CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES COMUNES A TODAS LAS TARIFAS MÓVILES OCEANS

Características:

Coste de SMS: 15 cénts (18,15 cénts IVA Incluido).

Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA Incluido).

Condiciones:

USO CORRECTO DEL SERVICIO DE VOZ:

• En particular, se prohíbe el uso de los servicios de voz contratados con una finalidad que difiera de las comunicaciones de carácter estrictamente personal (como puede ser el uso de la línea telefónica con “finalidades de escucha o vigilancia remota o similares”, como “vigila bebés” o “walkie talkie”, con independencia de su duración), en caso de usuarios particulares, o que suponga su reventa o comercialización. Por lo tanto, está prohibida la explotación comercial de la tarifa o de cualquiera de sus capacidades o funcionalidades, así como su distribución en cualquier forma, ya sea obteniendo o no un rendimiento económico, directo o indirecto. Asimismo, está prohibido el uso de las llamadas y SMS en conexión a una aplicación o a un dispositivo, que permita la realización de llamadas con cualquier otro fin diferente del uso razonable contemplado en las presentes condiciones de uso. La tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en teléfonos móviles. Por ello, se excluye expresamente y se considera un uso inadecuado su utilización en centralitas, least-cost-router, SIMBOX, locutorios u otros elementos de concentración o transformación del tráfico o concebidos para la realización de llamadas masivas o para el servicio de re-encaminamiento del tráfico o que sean sumideros de tráfico.
• De la misma manera, si detectase cualquiera de las prácticas anteriormente detalladas, o se superasen los 120 destinos distintos de llamada cada mes (ciclo de facturación) conllevaría que las llamadas realizadas en esas circunstancias se cobrarían a 18 cts./min (21,78 cts./min IVA incl.), con un coste de establecimiento de llamada de 15 cts. (18,15 cts. IVA incl.). La tarifa anteriormente detallada también será aplicable cuando se produjesen llamadas con duraciones superiores a 1 hora de media o llamadas encadenadas a uno o varios destinos durante más de 6 horas
• La superación de los 1000 minutos realizados en llamadas internacionales se considerará también un uso abusivo de la tarifa aplicándosele las tarifas internacionales vigentes en cada momento. Asimismo, la realización de llamadas únicamente, o en su mayoría, a servicios de tarificación adicional o valor añadido o con duraciones medias de las llamadas significativamente superiores a la media del mercado dará derecho a Oceans a facturarle los consumos según las tarifas aplicables en cada momento.
• En el caso de observar cualquiera de las actuaciones anteriormente descritas, Oceans se reserva el derecho a suspender o interrumpir el servicio de comunicaciones que se presta al usuario.

OTRAS CONDICIONES:

• Se prohíbe el uso del servicio en cualquier forma que pueda lesionar derechos de terceros o que pueda dañar, perjudicar o deteriorar la calidad de los servicios de comunicaciones prestados por Oceans, los equipos informáticos o cualquier elemento propiedad de Oceans, su imagen o la de terceras personas.
• Con subvención de terminal y en función de las características del mismo, las tarifas de Oceans están sujetas a permanencia de 18 o 24 meses. Sin la subvención de terminal las tarifas carecen de permanencia, aunque si la baja se efectúa antes de 90 días los costes administrativos de las mismas serán de 30 € (36,30 € IVA Incluido). Las llamadas que excedan de los límites establecidos en las tarifas Oceans así como las llamadas realizadas a otros destinos se tarificarán en función de la tarifa aplicada en cada momento. Los servicios de Oceans están sujetos a disponibilidad territorial.
• El envío del material asociado a los servicios de telecomunicaciones contratados tiene un coste de 6 € (impuestos incluidos) a destinos peninsulares y de 15 € (impuestos incluidos) en el caso de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Este importe se aplicará en la primera factura emitida.

CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES COMUNES A LOS PRODUCTOS DE CONVERGENCIA

Características de la línea fija:

• Tarifa plana: sin límite en llamadas a teléfonos fijos de ámbito nacional o 1.000 minutos a teléfonos fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza). Sin horarios. Una vez superados los 1.000 minutos a fijos internacionales que incluye la tarifa, las llamadas a fijos nacionales e internacionales de 12 países se tarificarán a 2 cénts/minuto (2,42 cénts/minuto IVA incluido) las 24 horas, los 365 días del año a cualquier operador, sin establecimiento de llamada.
• 0 cént/minuto en llamadas nacionales a móviles de cualquier operador, sin restricciones de horario, 24 horas al día los 365 días del año, con establecimiento de llamada de 15 cénts (18,15 cénts IVA Incluido). Las llamadas de fijo a móviles nacionales se tarifican a 0 cént/minuto durante los primeros 10 minutos. Una vez superados, se tarificarán a 9 cénts/minuto (10,89 cénts/minuto IVA Incluido).
• Llamadas internas incluidas (aquellas efectuadas entre los números fijos y móviles del mismo contrato), con 1000 minutos o 500 llamadas.
• Instalación estándar Incluye la instalación de un PTR (Punto de Terminación de Red) o PTRO pero no la instalación de las rosetas donde conectar el teléfono. Las modificaciones o ampliaciones de la instalación estándar se facturarán de manera adicional.
• Los servicios de Oceans están sujetos a disponibilidad territorial.

Compatibilidades

• Terminales en alquiler.
• Mantenimientos.
• Productos de Descuento a Internacional.

Incompatibilidades

• La Tarifa Plana a fijos nacionales no incluye llamadas a teléfonos móviles, llamadas a móviles internacionales, al 090 (Servicio Datáfono), a numeraciones del tipo 908 (tráfico Internet), 901, 902, 905 u 80X (Red Inteligente).

Características de la línea móvil:

• Llamadas ilimitadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza), las 24 horas los 365 días del año.
• Llamadas internas incluidas (aquellas efectuadas entre los números fijos y móviles del mismo contrato), con 1.000 minutos o 500 llamadas.
• Tráfico incluido ilimitado. Una vez superados los datos de tráfico mensual incluido en la tarifa, la velocidad máxima será de 16 Kbps sin coste adicional.
• Precio de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA Incluido).
• La subvención o financiación del terminal conllevará un compromiso de permanencia de 18 meses o 24 meses, en función de las características del terminal.
• Los servicios de Oceans están sujetos a disponibilidad territorial.

Aplicación de la tarifa

• Condiciones aplicables a tráfico nacional con destino a fijos y móviles de cualquier operador
• Tarificación por segundos desde el primer segundo.
• Excluido servicios de tarificación especial (80x, 90X y SMS/MMS premium), tarificación internacional o en roaming.

Compatibilidades

• Compatible con los siguientes planes de ahorro: Módulo de Números Propios y roaming, Incompatible con el resto de promociones.

Características de Internet:

• Experimenta la fiabilidad y la velocidad del acceso a Internet. Disfruta de la mejor experiencia de navegación multimedia sin límites ni horarios.
• Exprime las características del acceso a Internet con tu router N inalámbrico de última generación, alquiler y mantenimiento incluidos.

Línea móvil adicional Único 200 minutos sin datos

• 200 minutos o 200 llamadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a teléfonos fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza).
• 100 minutos o 100 llamadas al mes entre los fijos y móviles de tu contrato.
• Una vez superados los minutos que incluye la tarifa, las llamadas se tarificarán a 9 cénts/minuto (10,89 cénts/minuto IVA Incluido) las 24 horas y los 365 días del año a cualquier operador, con un establecimiento de llamada de 15 cénts (18,15 cénts IVA incluido).
• Coste de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA Incluido).
• Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA incluido).
• Cuota mensual 4,09 € (4,95 € IVA incluido).

Línea móvil adicional Único 120 minutos + 1 Gb

• 120 minutos o 120 llamadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a teléfonos fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza).
• 100 minutos o 100 llamadas al mes entre los fijos y móviles de tu contrato.
• Una vez superados los minutos que incluye la tarifa, las llamadas se tarificarán a 9 cénts/minuto (10,89 cénts/minuto IVA Incluido) las 24 horas y los 365 días del año a cualquier operador, con un establecimiento de llamada de 15 cénts (18,15 cénts IVA Incluido).
• 1Gb de conexión a internet a máxima velocidad. Una vez superado el límite de consumo de tráfico mensual en la tarifa, la velocidad máxima será de 16 Kbps sin coste adicional.
• Las tarifas de datos permiten VoIP y Tethering.
• Precio de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA incluido).
• Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA incluido).
• Cuota mensual 6,57 € (7,95 € IVA incluido).

Línea móvil adicional Único 120 minutos + 3 Gb

• 120 minutos o 120 llamadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a teléfonos fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza).
• 500 minutos o 250 llamadas al mes entre los fijos y móviles de tu contrato.
• Una vez superados los minutos que incluye la tarifa, las llamadas se tarificarán a 9 cénts/minuto (10,89 cénts/minuto IVA Incluido) las 24 horas y los 365 días del año a cualquier operador, con un establecimiento de llamada de 15 cénts (18,15 cénts IVA Incluido).
• 3 Gb de conexión a internet a máxima velocidad. Una vez superado el límite de consumo de tráfico mensual en la tarifa, la velocidad máxima será de 16 Kbps sin coste adicional.
• Las tarifas de datos permiten VoIP y Tethering.
• Coste de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA incluido).
• Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA incluido).
• Cuota mensual 9,55 € (11,55 € IVA incluido).

Línea móvil adicional Único ilimitada + 1 Gb

• Llamadas ilimitadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza).
• 1000 minutos o 500 llamadas al mes entre los fijos y móviles de tu contrato.
• 1 Gb de conexión a internet a máxima velocidad. Una vez superado el límite de consumo de tráfico mensual en la tarifa, la velocidad máxima será de 16 Kbps sin coste adicional.
• Las tarifas de datos permiten VoIP y Tethering.
• Coste de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA incluido).
• Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA incluido).
• Cuota mensual 11,53 € (13,95 € IVA incluido).

Línea móvil adicional Único ilimitada + 3 Gb

• Llamadas ilimitadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza).
• 1000 minutos o 500 llamadas al mes entre los fijos y móviles de tu contrato.
• 3 Gb de conexión a internet a máxima velocidad. Una vez superado el límite de consumo de tráfico mensual en la tarifa, la velocidad máxima será de 16 Kbps sin coste adicional.
• Las tarifas de datos permiten VoIP y Tethering.
• Coste de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA incluido).
• Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA incluido).
• Cuota mensual 13,18 € (15,95 € IVA incluido).

Línea móvil adicional Único ilimitada + 5 Gb

• Llamadas ilimitadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza).
• 1000 minutos o 500 llamadas al mes entre los fijos y móviles de tu contrato.
• 5 Gb de conexión a internet a máxima velocidad. Una vez superado el límite de consumo de tráfico mensual en la tarifa, la velocidad máxima será de 16 Kbps sin coste adicional.
• Las tarifas de datos permiten VoIP y Tethering.
• Coste de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA incluido).
• Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA incluido).
• Cuota mensual 14,84 € (17,95 € IVA incluido).

Línea móvil adicional Único ilimitada + 8 Gb

• Llamadas ilimitadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza).
• 1000 minutos o 500 llamadas al mes entre los fijos y móviles de tu contrato.
• 8 Gb de conexión a internet a máxima velocidad. Una vez superado el límite de consumo de tráfico mensual en la tarifa, la velocidad máxima será de 16 Kbps sin coste adicional.
• Las tarifas de datos permiten VoIP y Tethering.
• Coste de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA incluido).
• Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA incluido).
• Cuota mensual 18,14 € (21,95 € IVA incluido).

Línea móvil adicional Único ilimitada + 20 Gb

• Llamadas ilimitadas a números fijos y móviles nacionales de cualquier operador, incluidas llamadas internacionales a fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza).
• 1000 minutos o 500 llamadas al mes entre los fijos y móviles de tu contrato.
• 20 Gb de conexión a internet a máxima velocidad. Una vez superado el límite de consumo de tráfico mensual en la tarifa, la velocidad máxima será de 16 Kbps sin coste adicional.
• Las tarifas de datos permiten VoIP y Tethering.
• Coste de SMS: 15 céntimos (18,15 céntimos IVA incluido).
• Servicio MultiSIM: 3 € (3,63 € IVA incluido).
• Cuota mensual 20,62 € (24,95 € IVA incluido).

CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO

CONTRATACIÓN

Los diferentes servicios del paquete Ocean´s Único deberán figurar a nombre del mismo titular.

PRECIO Y FACTURACIÓN

• La financiación de terminales fijos y/o móviles supone la modificación de la cuota total del producto Ocean´s Único en función del tipo de terminal y sus condiciones especiales de financiación.
• Los módulos de ahorro, derivados de contratos de fidelización, que pudiera tener contratados el Cliente sobre la línea telefónica fija o móvil son incompatibles con Ocean´s Único, por lo que se darán de baja antes de su contratación.
• Para cada Cliente se emitirá una única factura, en la que se desglosarán los cargos en los que hayan incurrido, diferenciando debidamente los diferentes servicios que componen el producto Ocean´s Único.
• El precio del producto Ocean´s Único es el resultado del sumatorio de la cuota mensual del servicio de ADSL o Fibra en sus distintas modalidades, la cuota de línea fija más llamadas y la cuota mensual del servicio móvil, tras la aplicación de los correspondientes descuentos.
• Cuota de alta gratis. Coste de instalación 60 € (72,60 € IVA Incluido), excepto en época de promociones (consultar página principal del producto). Aplicable a clientes que contraten un nuevo servicio o que provengan de otro operador.

CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD DE LINEA FIJA

Los clientes que cursen portabilidad desde otro operador de sus líneas fijas, dispondrán de 24 horas anteriores del cambio, sin contar fines de semana y festivos, para cancelar su solicitud de portabilidad. El coste de la cancelación será de 120€, importe que será exigible desde el momento en que se presente al cobro de la correspondiente factura, siendo abonada por el cliente a través de la cuenta en la entidad bancaria que hubiera señalado en el contrato de suscripción al servicio.

MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO OCEANS ÚNICO

De producirse la solicitud de baja por parte del cliente de alguno de los distintos servicios que componen el producto Oceans Único (línea telefónica Fija, Fibra y/o línea móvil), Ocean´s continuará prestando el resto de servicios al Cliente, de conformidad con las condiciones contractuales y precios de Catálogo que para los distintos servicios están disponibles al público a través de la página web www.oceans.es y del teléfono de atención al cliente 1770.

De producirse la imposibilidad de prestación de servicio de alguno de los distintos servicios que componen el producto Oceans Único (línea telefónica Fija, Fibra y/o línea móvil), Ocean´s continuará prestando el resto de servicios al Cliente, de conformidad con las condiciones contractuales y precios de Catálogo que para los distintos servicios están disponibles al público a través de la página web www.oceans.es y del teléfono de atención al cliente 1770.

COMPROMISO DE PERMANENCIA DEL PRODUCTO OCEANS ÚNICO

• En aquellos supuestos en los que el Cliente haya acordado y aceptado la adquisición de equipos financiados o subvencionados por Ocean´s conforme a sus promociones comerciales, y éste se hubiese comprometido a mantener la línea asociada durante un plazo determinado de permanencia y un determinado plan de precios, si el cliente se diera de baja como usuario dentro del periodo de permanencia comprometido a la adquisición de los equipos financiados o subvencionados, satisfará el pago de una cantidad de los equipos subvencionados proporcional al número de meses que ha respetado dicho compromiso y no satisfecha de los mismos, así como las cantidades debidas por la utilización del/los servicio/s. (Importe máximo PVP terminal).
• A aquellos clientes que solicitasen la baja en el producto Ocean´s Único, por cualquier motivo, con anterioridad a la finalización de los doce meses de permanencia asumidos con la activación del servicio, vendrán obligados a abonar una penalización de 190€ (importe proporcional según el número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado), derivada del disfrute de ciertas ventajas económicas y/o comerciales, como puede ser la cuota de alta gratis u otras similares, o un plan de precios o tarifas más beneficiosas que las tarifas que serían de aplicación de no haberse contratado el producto Ocean´s Único. Al citado importe le serán de aplicación los impuestos indirectos que, en su caso, correspondan.

CONDICIONES DE APLICACIÓN DEL SERVICIO 4G OCEANS ÚNICO

La disponibilidad del servicio 4G está sujeta a los mecanismos de activación automática del servicio 4G basados en la identificación de los móviles compatibles con la tecnología 4G y, en última instancia, a la activación de dicho servicio por parte del usuario en los canales disponibles.

GESTIÓN DE LA VELOCIDAD DE LA CONEXIÓN

Ocean´s aplica la siguiente política de gestión de la velocidad de la conexión a internet tanto para el envío como la recepción de datos móviles:

• Máxima velocidad desde el comienzo desde el periodo de facturación hasta alcanzar el límite de la franquicia de datos contratada.
• Máxima velocidad para aquellos casos de ampliación de franquicia mediante la contratación de bonos de datos.
• Una vez consumidos los datos de la franquicia y los correspondientes a la ampliación de la franquicia (bonos de datos), la velocidad de conexión se reducirá a 16Kbps, permitiendo finalizar las conexiones en curso y proporcionando un uso básico del Servicio. En estas condiciones, el acceso a datos queda limitado a aplicaciones que requieran poco ancho de banda, como por ejemplo las aplicaciones de mensajería de texto.
• Una vez finalizado el ciclo de facturación se restablecerá la máxima velocidad el día del comienzo del nuevo periodo de facturación.
• La política de gestión de la velocidad no aplica a conexiones Wifi.

USO CORRECTO DEL SERVICIO

USO ABUSIVO DEL SERVICIO DE DATOS

• Se entenderá como un uso abusivo o no razonable del servicio, el uso de tarifas de internet asociadas a líneas de voz exclusivamente como acceso a internet y no como líneas de voz.
• De la misma manera, se entenderá como un uso abusivo del servicio de datos la superación del 100% de la franquicia de datos contratada una vez reducida la velocidad de conexión a 16Kb, limitándose en este momento el acceso al servicio de datos y restableciéndose la máxima velocidad el día de comienzo del nuevo periodo de facturación.

USO ABUSIVO DEL SERVICIO DE VOZ

• En particular, se prohíbe el uso de los servicios de voz contratados con una finalidad que difiera de las comunicaciones de carácter estrictamente personal (como puede ser el uso de la línea telefónica con “finalidades de escucha o vigilancia remota o similares”, como “vigila bebés” o “walkie talkie”, con independencia de su duración). Asimismo, está prohibido el uso de las llamadas y SMS en conexión a una aplicación o a un dispositivo, que permita la realización de llamadas con cualquier otro fin diferente del uso razonable contemplado en las presentes condiciones de uso. La tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en teléfonos móviles. Por ello, se excluye expresamente y se considera un uso inadecuado su utilización en centralitas, least-cost-router, SIMBOX, locutorios u otros elementos de concentración o transformación del tráfico o concebidos para la realización de llamadas masivas o para el servicio de re-encaminamiento del tráfico o que sean sumideros de tráfico.
• De la misma manera, si detectase cualquiera de las prácticas anteriormente detalladas, o se superasen los 120 destinos distintos de llamada cada mes (ciclo de facturación) conllevaría que las llamadas realizadas en esas circunstancias se cobrarían a 18 cts./min (21,78 cts./min IVA incl.), con un coste de establecimiento de llamada: 15 cts. (18,15 cts. IVA incl.). La tarifa anteriormente detallada también será aplicable cuando se produjesen llamadas con duraciones superiores a 1 hora de media o llamadas encadenadas a uno o varios destinos durante más de 6 horas.
• La superación de los 1000 minutos realizados en llamadas internacionales, se considerará también un uso abusivo de la tarifa aplicándosele las tarifas internacionales vigentes en cada momento. Asimismo, la realización de llamadas únicamente, o en su mayoría, a servicios de tarificación adicional o valor añadido o con duraciones medias de las llamadas significativamente superiores a la media del mercado dará derecho a Ocean´s a facturarle los consumos según las tarifas aplicables en cada momento.
• La superación de la franquicia de llamadas a fijos y móviles de la misma empresa cada mes (ciclo de facturación) conllevaría que las llamadas en esas circunstancias se cobrarían a 18 cts./min (21,78 cts./min IVA incl.), con un coste de establecimiento de llamada: 15 cts. (18,15 cts. IVA incl.)
• En el caso de observar cualquiera de las actuaciones anteriormente descritas, Ocean´s se reserva el derecho a suspender o interrumpir el servicio de comunicaciones que se presta al usuario.

PROHIBICIONES

• Queda expresamente prohibida la reventa de tráfico en cualquiera de sus modalidades (fijo o móvil) que se beneficie de los precios especiales de este producto para el consumo de voz. Asimismo, queda expresamente prohibida la reventa de este producto, total o parcialmente, ya sea, o no, percibiendo un rendimiento económico directo o indirecto.
• Se prohíbe el uso del servicio en cualquier forma que pueda lesionar derechos de terceros o que pueda dañar, perjudicar o deteriorar la calidad de los servicios de comunicaciones prestados por Ocean´s, los equipos informáticos o cualquier elemento propiedad de Ocean´s, su imagen o la de terceras personas.
• Previa comunicación por parte de Ocean´s al cliente, se podrá suspender o interrumpir definitivamente el servicio, en el caso de detectarse un uso distinto al autorizado en estas condiciones.

OTRAS CONDICIONES

Con subvención de terminal y en función de las características del mismo, la tarifa móvil o línea adicional está sujeta a permanencia de 18 o 24 meses. Sin la subvención de terminal la tarifa carece de permanencia, aunque si la baja se efectúa antes de 90 días los costes administrativos de la misma serán de 30 € (36,30 € IVA Incluido). Las llamadas que excedan de los límites establecidos en la tarifa así como las llamadas realizadas a otros destinos se tarificarán en función de la tarifa aplicada en cada momento. Los servicios de Ocean’s están sujetos a disponibilidad territorial.

El envío del material asociado a los servicios de telecomunicaciones contratados tiene un coste de 6 € (impuestos incluidos) a destinos peninsulares y de 15 € (impuestos incluidos) en el caso de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Este importe se aplicará en la primera factura emitida.

CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES COMUNES A LOS PRODUCTOS DE INTERNET

Características:

• Tarifa plana: sin límite en llamadas a teléfonos fijos de ámbito metropolitano, provincial, nacional o 1.000 minutos a teléfonos fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza). Sin horarios. Una vez superados los 1.000 minutos a fijos internacionales que incluye la tarifa, las llamadas a fijos nacionales e internacionales de 12 países se tarificarán a 2 cénts/minuto (2,42 cénts/minuto IVA Incluido) las 24 horas, los 365 días del año a cualquier operador, sin establecimiento de llamada. No están incluidas las llamadas al 090 (Servicio Datáfono) ni numeraciones 90X o 80X.
• Llamadas a teléfonos móviles nacionales: se tarificarán a 0 cént/minuto durante los primeros 10 minutos. Una vez superados, se tarificarán 9 cénts/minuto (10,89 cénts/minuto IVA Incluido). Establecimiento de llamada 15 cénts (18,15 cénts IVA Incluido).
• Asistencia técnica: disponible los 365 días del año a través del servicio de atención al cliente, llamando gratuitamente al 1770.
• Coste sin sorpresas: el precio de los servicios de internet Oceans se mantiene desde el primer momento y para siempre.

Condiciones

• Cuota de alta gratis. Coste de instalación 60 € (72,60 € IVA Incluido), excepto en época de promociones (consultar página principal del producto). Aplicable a clientes que contraten un nuevo servicio o que provengan de otro operador. Incluye la instalación de un PTR (Punto de Terminación de Red) pero no la instalación interior de las rosetas donde conectar el teléfono. No incluye ningún teléfono, por lo que se recomienda informarse de las condiciones y precios de los terminales.
• Todas las contrataciones llevarán alta en factura electrónica.

CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD DE LÍNEA FIJA

• La solicitud de portabilidad podrá cancelarse a través del 1770 desde cualquier teléfono, en cualquier momento excepto sábados, domingos y festivos, hasta las 24 horas previas a su ejecución o hasta las 26 horas anteriores, en caso de portabilidades con plazo superior a 1 día hábil. Coste de la cancelación de 120 euros, importe que será exigible desde el momento en que se presente al cobro la correspondiente factura, siendo abonada por el Cliente, o por tercero, a través de la cuenta en la Entidad Bancaria o Caja de Ahorros que hubiera señalado en la solicitud de portabilidad o alta del servicio.
• Atención técnica gratuita 24 horas y 365 días llamando al 1770. Mantenimiento y sustitución gratuita del router wifi en caso de avería.
• Instalación estándar incluida. Las modificaciones o ampliaciones de la instalación estándar se facturarán de manera adicional. Los servicios de Oceans están sujetos a disponibilidad territorial. Oferta sujeta a permanencia de 12 meses. A aquellos clientes que solicitasen la baja en el producto, por cualquier motivo, con anterioridad a la finalización de los doce meses de permanencia asumidos con la activación del servicio, vendrán obligados a abonar una penalización de 150 € (importe proporcional según el número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado), derivada del disfrute de ciertas ventajas económicas y/o comerciales, como puede ser la cuota de alta gratis u otras similares, o un plan de precios o tarifas más beneficiosas que las tarifas que serían de aplicación de no haberse contratado el producto. Al citado importe le serán de aplicación los impuestos indirectos que, en su caso, correspondan.
• Cuota mensual de línea analógica (no incluida en el precio de los servicios de internet Oceans): 14,87 € (17,99 € IVA incluido).

20 % DE DESCUENTO EN ADSL Y FIBRA ÓPTICA 100 Mb + INCREMENTO DE VELOCIDAD A 300 Mb EN PRODUCTOS CON FIBRA ÓPTICA 100 Mb

Oferta consistente en la aplicación del 20 % de descuento sobre el precio final de los productos con conexión ADSL Hasta 20 Mb y Fibra Óptica 100 Mb. Descuento aplicable hasta el 31/12/2017 y válido para contrataciones efectuadas hasta el 31/12/2017, inclusive.

Además, la promoción contempla el aumento, para siempre, de la velocidad en conexiones de fibra óptica 100 Mb: de 100 Mb de bajada y 100 Mb de subida a 300 Mb de bajada y 300 Mb de subida, aplicable a los productos de Internet Fibra Óptica 100 Mb con y sin línea fija y a las combinaciones de Único y Engloba con Fibra Óptica 100 Mb. Promoción válida en contrataciones realizadas hasta el 31/12/2017, inclusive.
La presente promoción incluye gastos de envío gratuitos.

Oferta sujeta a permanencia de 12 meses (bajo penalización proporcional de 190 € por incumplimiento del compromiso de permanencia). Campaña orientada a altas nuevas y portabilidades, válida hasta fin de existencias y salvo error tipográfico.

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL

1. OBJETO
OCEAN’S NEWORK, S.L., OCEAN’S en adelante, ofrece este servicio sujeto a las presentes Condiciones de Uso. No obstante, ciertos servicios se podrán someter a unas condiciones especiales de uso, distintas a las aquí presentes.

2. SERVICIOS PRESTADOS
2.1. OCEAN’S ofrece las prestaciones que se detallan a continuación:
Servicio de acceso a contenidos.
Cualquier otro servicio que OCEAN’S integre en su portal en un futuro.

2.2. OCEAN’S podrá proporcionar al Cliente nuevos contenidos o servicios independientemente de su carácter gratuito o no. Asimismo, OCEAN’S se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas al portal.

2.3. OCEAN’S se reserva el derecho de exponer publicidad propia o de terceros en los espacios publicitarios diseñados para tal fin.

3. RESPONSABILIDADES
OCEAN’S no garantiza la exactitud, fiabilidad o moralidad de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea el origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Cliente pueda acceder a través del portal OCEAN’S. El Cliente acepta expresamente dejar exenta a OCEAN’S de cualquier responsabilidad relacionada con lo anteriormente expuesto. Asimismo, el Cliente asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos. OCEAN’S no será responsable de las infracciones de cualquier Cliente que afecten a los derechos de otro Cliente de OCEAN’S, o de terceros, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial.

4. USO DE LOS ENLACES A TRAVÉS DEL PORTAL DE OCEAN’S
OCEAN’S no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas web a las que el Cliente acceda por medio de un enlace (“link”) incluido en el portal OCEAN’S. Asimismo, OCEAN’S no será responsable de los daños causados al Cliente por la consulta de dichos contenidos o servicios.

5. UTILIZACIÓN DE DIRECCIONES IP Y COOKIES
El proceso de navegación de un usuario en oceans.es es igual que en cualquier otro sitio web. Deja como “rastro” la dirección IP que en esa sesión le ha sido asignada por su Proveedor de Acceso. El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. La dirección IP para un mismo usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible deducir ningún “hábito” de navegación a través de las páginas de oceans.es por un determinado usuario.
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6. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL
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7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Cliente reconoce que todos los elementos integrados dentro del portal OCEAN’S están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden a OCEAN’S. El Cliente reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, desensamblado de los mismos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de OCEAN’S. Asimismo, el Cliente se compromete a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado como marca o nombre comercial, elemento protegido por el derecho de autor u otros avisos, leyendas, símbolos o etiquetas de OCEAN’S que aparezcan en el portal OCEAN’S. Asimismo, el Cliente reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio, puede estar protegida por derechos de propiedad intelectual, industrial o de otra índole, comprometiéndose a utilizar dicha información exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar una explotación comercial de los servicios. El Cliente se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso del portal OCEAN’S que: conlleve actividades prohibidas por la ley, intente atraer a los Clientes del servicio a hacia los competidores, atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de OCEAN’S o de terceros, o vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o sean ilícitos o atenten a la moralidad, y dejará en todo caso indemne a OCEAN’S frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial que se presente frente a ella como consecuencia de dicho uso. El Cliente se abstendrá de llevar a cabo por medio del uso del portal OCEAN’S cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a OCEAN’S, a sus proveedores o a terceros, así como aquellas acciones que causen cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

8. FUNCIONAMIENTO DEL PORTAL OCEAN’S
OCEAN’S no será responsable del inadecuado funcionamiento del portal OCEAN’S si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos del Cliente.

9. RESOLUCIÓN
OCEAN’S unilateralmente podrá dejar de prestar los servicios ofrecidos por medio del portal OCEAN’S, bastando para ello la mera comunicación al Cliente, en los siguientes supuestos: utilización de forma poco ética, ofensiva o incorrecta y, si se incumpliese cualesquiera de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes condiciones de Uso.

10. COMUNICACIONES
OCEAN’S podrá dirigir al Cliente sus comunicaciones bien por correo postal, correo electrónico o divulgación pública de las mismas por cualquier medio de difusión. De igual forma, el Cliente podrá dirigir sus comunicaciones a OCEAN’S por medio de correo postal, dirigido al domicilio social de la compañía (Calle Enrique Mariñas, Nº 36, Planta 8ª, local 7, C.P. 15009), o correo electrónico, dirigido al buzón del departamento legal (legal@oceans.es).

11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Será de aplicación a las presentes Condiciones la legislación española. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las mismas el usuario podrá dirigirse a los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del Cliente.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

OCEAN’S comunica a los usuarios del portal oceans.es que cumple la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, OCEAN’S informa al Usuario que los datos personales por él facilitados en el marco del Servicio, serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero automatizado, notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad de dicho fichero es la administración y gestión del Servicio. En caso de que existan datos señalados como de cumplimentación opcional, la respuesta será potestativa para el Cliente.

Finalidades adicionales
El Cliente otorga su consentimiento para que los datos facilitados, sean igualmente utilizados para el envío por OCEAN’S de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios de OCEAN’S, ya sea por correo postal, e-mail, SMS, MMS, o cualquier otro método de comunicación, electrónico o no. Dicho tratamiento podrá incluir la realización de llamadas con fines comerciales por parte de OCEAN’S o por terceros en su nombre. En cualquier caso, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento siguiendo el mismo procedimiento establecido en la presente cláusula para el ejercicio del derecho de oposición.

Conservación de datos
Los datos del Usuario serán conservados por parte de OCEAN’S mientras la relación con el Usuario permanezca vigente. Una vez finalice ésta, OCEAN’S mantendrá los datos por el tiempo necesario para el cumplimiento de cualquier otra obligación establecida por la normativa vigente. No procederá, en su caso, la cancelación de los datos personales del Usuario hasta transcurridos tres meses desde le fecha efectiva de la baja en el Servicio, a efectos de poder tratar y gestionar las eventuales reclamaciones que pudieran surgir derivadas del Servicio.

Calidad de los datos
El Usuario se obliga a comunicar por escrito a OCEAN’S, empleando cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de las solicitud, y adjuntando copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que acredite su identidad, cualesquiera errores que pudiera apreciar y o modificaciones en sus datos personales a fin de que se proceda a rectificarlos.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a OCEAN’S, Ref. Datos, Calle Enrique Mariñas, Nº36, Planta 8ª, Local 7, La Coruña, o al correo electrónico legal@oceans.es, con la referencia “Datos”. En la solicitud de ejercicio de tales derechos, se deberá incluir, además de la petición en que se concrete la solicitud y la fecha, el nombre y apellidos del interesado, la firma del mismo y una fotocopia legible de su documento nacional de identidad o documento equivalente que lo identifique. En cualquier caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tienen carácter personalísimo.

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