Preguntas Frecuentes

Aún no soy de Oceans

1 1

¿Cómo puedo contratar los servicios de telefonía de Oceans?

2 2

¿Qué cobertura móvil tengo con Oceans?

3 3

¿Oceans tiene tarifas de prepago?

4 4

¿Puedo mantener mi número o tengo que elegir uno nuevo?

5 5

¿Cuánto tarda en tramitarse una portabilidad a Oceans?

6 6

¿Existe compromiso de permanencia en Oceans?

7 7

¿Voy a quedarme sin línea por realizar la portabilidad?

8 8

Mi portabilidad ha sido rechazada: ¿por qué?

9 9

¿Cuál es el número de teléfono de Oceans?

10 10

¿Tenéis tienda física?

11 11

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Oceans?

Sobre la SIM de Oceans

1 1

La SIM de Oceans, ¿es válida para cualquier teléfono móvil?

2 2

¿Cuándo me llegará la tarjeta SIM de Oceans?

3 3

He perdido mi móvil: ¿qué puedo hacer para bloquear la tarjeta SIM?

4 4

¿Qué es el PIN y el PUK?

5 5

He perdido mi número PUK: ¿qué hago?

6 6

Una vez tengo la SIM y ya se ha realizado la portabilidad, ¿ya dispongo de línea activa con Oceans?

Mi Oceans

1 1

¿Cómo puedo acceder a Mi Oceans?

2 2

He intentado registrarme, pero el sistema me indica que mis datos son incorrectos, ¿qué puedo hacer?

3 3

¿Para qué sirve Mi Oceans?

4 4

No me acuerdo de mi contraseña de acceso a Mi Oceans, ¿qué hago?

5 5

No funciona la app de Oceans, ¿qué ocurre?

Fibra

1 1

¿La fibra de Oceans tiene permanencia?

2 2

¿Qué cobertura tiene la fibra de Oceans?

3 3

¿Qué velocidad tiene la fibra de Oceans?

4 4

¿El router es gratuito?

5 5

¿La instalación de la fibra tiene algún coste?

6 6

¿La cuota de línea está incluida?

7 7

¿Qué incluye la instalación de fibra?

8 8

Si contrato la fibra de Oceans: ¿cuánto tiempo tardarán en instalarme Internet?

9 9

¿La fibra de Oceans incluye línea fija?

10 10

¿Puedo mantener mi fijo actual?

Tarifas

1 1

¿Cómo funcionan las tarifas compartidas?

2 2

Tengo una tarifa móvil de Oceans, pero quiero cambiarme a otra, ¿puedo hacerlo?

3 3

¿Oceans me cobrara si agoto los gigas de mi tarifa móvil?

4 4

¿Y si excedo mis minutos?

5 5

¿Cuáles son los ciclos de facturación con Oceans?

6 6

¿Puedo compartir la conexión de datos de mi línea móvil?

7 7

¿Los gigas se acumulan?

8 8

¿Hay bonos de datos disponibles?

9 9

¿Puedo limitar mi consumo?

10 10

¿Puedo cambiar el titular de mi línea?

11 11

¿Cómo puedo darme de baja?

12 12

¿Dónde puedo consultar mis facturas?

13 13

¿Dónde puedo consultar mi consumo?

14 14

¿Cómo activo/desactivo el buzón de voz?

15 15

¿Cómo activo las llamadas en espera?

16 16

¿Cómo activo el desvío de llamadas si la línea está ocupada?

17 17

¿Cuáles son las tarifas de las llamadas internacionales?

18 18

¿Qué precio tienen las llamadas a números especiales?

Roaming

1 1

¿Qué he de hacer para disponer del servicio de roaming en el extranjero?

2 2

¿Puedo desactivar mis datos de roaming?

3 3

¿Cuál es la diferencia entre roaming y llamadas internacionales?

4 4

¿En qué países de la UE se ha eliminado el roaming?

5 5

¿Cuáles son las tarifas de roaming de Oceans?

Agile TV

1 1

¿Cómo puedo contratar Agile TV?

2 2

¿Cuáles son las condiciones del servicio de Agile TV?

3 3

¿Puedo controlar mi Agile TV desde el móvil?

4 4

¿Cómo conecto mi Agile TV al WiFI?

5 5

¿Qué incluye la caja de Agile TV?

6 6

¿Cómo puedo grabar contenido?

7 7

El mando a distancia no funciona, ¿qué hago?

8 8

¿Cuáles son los requisitos del televisor?

9 9

¿Cómo instalo y activo Agile TV?

10 10

Tengo más dudas sobre el funcionamiento de la televisión de Oceans: ¿qué hago?

¿Tienes dudas?

Contacta con nosotros

Envía un email a Llama al
clientes@oceans.es 1770
¿TE LLAMAMOS?
Internet y llamadas mejores tarifas Internet y llamadas mejores precios